伝える事の大切さ

Diary

新規でいらっしゃるお客様に、他な店でカットしたけど気に入らなかったから直して欲しいと言われ、ご来店される方がいらっしゃいます。

そういう場合は、お話をしっかり聞くようにしていて、極力お悩みを解決するご提案をします。

もちろん、切りすぎている状態では、どうすることもできないのですが、伸びて行く過程が気になりにくくなるように調整します。

そして、一番大切なのは、退店されてからの髪が伸びていく数ヶ月を心地よく過ごしていただくこと。

何が不満で、不安かを丁寧に聞き出して、解消していく。

そのためには、伝えることは、はっきりと伝えることが大切。

はっきり伝えて、心配いりません、任せてくだいと支えてあげること。

自分でお手入れするその期間、時間を楽しく過ごしていただけるように。

想いを共有することから、関係は繋がって、たとえ離れていても安心して過ごせていただけるんじゃないかな。

【Youtube】くれラボ 

くれラボ 【キレイをツクるヘアカット】
-変えたい自分、髪を切ったら変わる未来。日本全国・上海・インドネシア・ニューヨークでカット講師をした経験を生かして、配信しています。これからカットを勉強する方や、美容師に興味がある方たちに向けて、参考になったら嬉しいです。 ------------------------------------------------...

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